{"id":4389,"date":"2013-03-06T10:09:11","date_gmt":"2013-03-06T08:09:11","guid":{"rendered":"http:\/\/infois.ro\/?p=4389"},"modified":"2013-03-06T10:09:11","modified_gmt":"2013-03-06T08:09:11","slug":"dalkia-termo-iasi-a-inaugurat-centrul-de-apel-gratuit-pentru-clienti","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/infois.ro\/?p=4389","title":{"rendered":"Dalkia Termo Ia\u0219i a inaugurat Centrul de Apel Gratuit pentru clien\u021bi"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a><\/p>\n

Dalkia Termo Ia\u0219i a lansat oficial\u00a0mar\u021bi, 5 martie, Centrul de Apel\u00a024 de ore din 24 , la num\u0103rul gratuit de telefon \u00a00 800 800 123\u00a0\u0219i\u00a0contractul de abonament \/ service, respectiv pentru asigurarea non-stop pentru \u00een propriul apartament. Centrul de Apel non-stop 0 800 800 123\u00a0(num\u0103r gratuit \u00een orice re\u021bea de telefonie fix\u0103 sau mobil\u0103) permite oric\u0103rui client s\u0103 sune pentru a solicita informa\u021bii, a face reclama\u021bii, sau a solicita interven\u021bia echipelor tehnice ale Dalkia. Centrul de Apel apar\u021bine societ\u0103\u021bii Apa Nova Ploie\u0219ti (membr\u0103 a grupului Veolia Apa), fiind localizat la Ploie\u0219ti. \u00cen momentul realiz\u0103rii apelului, comunicarea codului de client operatorului ce preia telefonul constituie un mijloc de a accelera identificarea clientului apelant \u00een baza de date. Clien\u021bii ce sun\u0103 la Centrul de Apel pot fi identifica\u021bi pe baza adresei de domiciliu complete. Serviciile \u201edup\u0103 contor\u201d\u00a0sunt servicii pe care Dalkia le ofer\u0103 tuturor clien\u021bilor, chiar \u00een zona lor de proprietate. Conform contractului de furnizare a energiei termice, valabil la nivel na\u021bional, responsabilitatea contractual\u0103 a furnizorului de termoficare se opreste la contor, la bran\u0219ament, \u00eens\u0103 aproape \u00eentotdeauna, problemele cu care clien\u021bii se confrunt\u0103 \u00een ceea ce prive\u0219te alimentarea cu apa cald\u0103 \u0219i c\u0103ldur\u0103 sunt localizate dincolo de contor, la instala\u021biile interioare de energie termic\u0103, aflate \u00een proprietatea lor. \u201d\u00cen acest sens, societatea noastr\u0103 a lansat oficial Centrul de Apel non-stop dedicat ie\u0219enilor, precum \u0219i o serie de servicii suplimentare, pe care le numim \u201edup\u0103 contor\u201d. \u00cen acest fel, echipa noastr\u0103 ofer\u0103 clien\u021bilor un fel de \u201easigurare\u201d, sub forma unui\u00a0contract de abonament\u00a0 \/ service\u00a0de trei tipuri (tarife cu TVA inclus). \u201eBRONZE\u201d = 2 lei\/lun\u0103\/apartament, \u201eSILVER\u201d = 4 lei\/lun\u0103\/apartament \u0219i \u201eGOLD\u201d = 6 lei\/lun\u0103\/apartament, contract care cuprinde diferite servicii cum ar fi: interven\u021bia tehnic\u0103 (24\/24 ore) pentru limitarea \u0219i izolarea defec\u021biunilor\/avariilor ap\u0103rute \u00een instala\u021biile interioare de energie termic\u0103, inspec\u021bia \u0219i diagnoza anual\u0103 asupra st\u0103rii tehnice a tuturor instala\u021biilor interioare de energie termic\u0103, inspec\u021bia \u0219i diagnoza anual\u0103 asupra st\u0103rii tehnice a instala\u021biilor interioare de utilizare a apei reci (f\u0103r\u0103 canalizare), raport anual cu detalii asupra st\u0103rii instala\u021biilor interioare de utilizare a energiei termice (\u00een urma diagnozei \u201cla cald\u201d de mai sus) \u0219i apei reci, plus oferta comercial\u0103 pentru execu\u021bia de lucr\u0103ri cu echipele noastre, raport lunar cu eviden\u021bierea tuturor interven\u021biilor efectuate de echipele Dalkia Termo Ia\u0219i, pe baza contractului de abonament, raport lunar al situa\u021biei\u00a0 financiare contractuale dintre Dalkia Termo Ia\u0219i \u0219i client, evaluarea anual\u0103 a consumului sezonului anterior de \u00eenc\u0103lzire, \u00eenso\u021bit de recom\u0103ndari privind m\u0103surile necesare a fi aplicate de client \u00een vederea eficientiz\u0103rii. PROMO\u021aIE DE LANSARE, VALABIL\u0102 P\u00c2N\u0103 DE PA\u0218TI (5 MAI 2013): toate contractele de tip “GOLD” (adic\u0103 6 lei pe lun\u0103 pe apartament) semnate pe\u00a0minim doi ani\u00a0beneficiaza de\u00a0\u0219ase luni gratuitate\u00a0la plata abonamentului; toate contractele de tip “SILVER” (adic\u0103 4 lei pe lun\u0103 pe apartament), semnate pe\u00a0minim doi ani\u00a0beneficiaz\u0103 de\u00a0patru luni gratuitate\u00a0la plata abonamentului.\u00a0<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Dalkia Termo Ia\u0219i a lansat oficial\u00a0mar\u021bi, 5 martie, Centrul de Apel\u00a024 de ore din 24… more »<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4390,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6,41],"tags":[74,1826,1357],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/infois.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4389"}],"collection":[{"href":"http:\/\/infois.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/infois.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/infois.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/infois.ro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4389"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/infois.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4389\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4391,"href":"http:\/\/infois.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4389\/revisions\/4391"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/infois.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/4390"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/infois.ro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4389"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/infois.ro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4389"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/infois.ro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4389"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}