SC Termo-Service SA oferă clienților săi, prin intermediul site-ului www.termoservice-iasi.ro, posibilitatea de a-și crea cont personal și, odată cu acesta, de a avea acces, oricând, la toate datele legate de apartamentul deținut. Beneficiile de a avea cont personal pe www.termoservice-iasi.ro sunt următoarele: se pot plăti on-line cheltuielile de întreținere, se poate verifica istoricul plăților, acces la lista individuală de plată, poate fi verificat în orice moment soldul curent, acces la indexul declarat anterior pentru apometrele din apartament. Pașii ce trebuiesc urmați pentru crearea unui cont personal pe site-ul SC Termo-Service SA sunt următorii:PASUL 1 – accesarea formularului pentru cererea de cont: prin acţionarea butonului CERERE CONT din Secţiunea Clienţi din pagina principală a website-ului; prin acţionarea butonului CERERE CONT din menu-ul Membri din oricare pagină a website-ului; PASUL 2 – completarea şi trimiterea formularului pentru cererea de cont: se completează toate secţiunile formularului (datele privind solicitantul, ataşamentul şi textul captcha – textul distorsionat din imagine) şi apoi se acţionează butonul TRIMITERE; PASUL 3 – primirea datelor de autentificare: cererea de cont este analizată de Biroul Informatizare (datele privind solicItantul să corespundă cu cele din baza de date), care, în caz afirmativ, generează un Nume de utilizator şi o Parolă (user/password) pe care le comunică solicitantului în maxim 24 de ore de la trimiterea cererii, pe adresa de email a solicitantului, înscrisă în cererea de cont; PASUL 4 – accesarea contului personal: prin completarea Numelui de utilizator şi a Parolei şi acţionarea butonului AUTENTIFICARE din Secţiune Clienţi din pagina principală a website-ului; prin completarea Numelui de utilizator şi a Parolei şi acţionarea butonului AUTENTIFICARE din pagina de autentificare, accesibilă din menu-ul Membri din oricare pagină a website-ului; PASUL 5 – efectuarea plăţii: în contul personal, la secţiunea SOLD CURENT, se vor completa toate informaţiile despre plată (nume plătitor, apartamentul pentru care se efectuează plata, destinaţia plătii – întreţinere, penalităţi, fond rulment sau reparaţie – şi valoarea plăţii, în LEI) şi apoi se acţionează butonul CONTINUA. Atenție: valoarea plăţii trebuie completată în lei, indiferent că plata se face din România sau din altă ţară. Se solicită o ultimă confirmare a datelor referitoare la plată şi, în caz afirmativ, se va acţiona butonul CONTINUA. Din acest moment, utilizatorul este redirecţionat de pe pagina web a Termo-Service pe pagina web a procesatorului de plăţi, unde se vor completa datele despre card şi se va finaliza plata. Important: www.termoservice-iasi.ro nu solicită și nu stochează nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră. Pentru orice clarificare, clienții se pot adresa reprezentanților SC Termo-Service SA direct de pe site, la adresa www.termoservice-iasi.ro, pe email la termoservice.iasi@gmail.com, la sediul societății, din Aleea Grădinari, numărul 8 sau telefonic la 0232.212.230 si 0332.441.918. Site-ul www.termoservice-iasi.ro este securizat pentru plăţi online printr-un certificat SSL (Secure Sockets Layer) de la COMODO CA Limited, fiind accesat de clienţi prin intermediul unei conexiuni securizate (HTTPS) în loc de conexiunea standard HTTP, transmiterea datelor cu caracter personal făcându-se în siguranţă. Utilizatorii îşi pot da seama dacă un site foloseşte conexiune securizată SSL prin faptul că browserul web afişează în colţul din dreapta/stânga (în funcţie de browser) o iconiţă cu un lăcăţel. Versiunile mai noi de browsere afişează în același timp și bara de adresă în culoarea verde, garantând securizarea comunicației. Protocolul SSL este utilizat de milioane de afaceri care doresc să își protejeze clienții prin asigurarea confidențialităţii tranzacțiilor acestora. Certificatul SSL este singurul instrument electronic care certifică identitatea unei entităţi și securizează comunicațiile.
