Ieșenii racordați la sistemul centralizat de termoficare, care nu înregistrează datorii la plata agentului termic, vor beneficia, începând din noaptea de 6/7 octombrie de căldură în apartamente, odată cu lansarea de către Dalkia Termo Iași a sezonului de încălzire 2014-2015, în urma îndeplinirii condițiilor prevăzute de lege în acest sens, respectiv articolul 117 din Hotărarea de Guvern (HG) nr. 425/1994 și Hotărârea Consiliului Local al Municipiului (HCLM) Iași nr. 225/2009, care stipulează că în cazul în care în trei zile consecutive, temperatura medie exterioară este mai mica de zece grade Celsius în intervalul orar 18.00 – 06.00, operatorul de termoficare poate începe furnizarea agentului termic în calorifere. ”Echipele din teren vor începe furnizarea căldurii la clienții racordati la sistemul centralizat de termoficare ce nu înregistreaza datorii mai vechi de luna aprilie 2014, sau care au datorii, însă au încheiat acorduri de eșalonare a plății acestora. Dalkia este permanent la dispoziția ieșenilor care se găsesc în situația de a nu beneficia de încălzire din cauza datoriilor și a inexistenței acordurilor scrise de eșalonare a acestora, la numărul de telefon gratuit non-stop 0 800 800 123, pe adresa de email iasi@dalkia.ro și la sediul unității, din Calea Chișinpului nr. 25”, a declarat Ana-Maria Icătoiu, Director Comercial, Membru în Directoratul Dalkia Termo Iași S.A. Reprezentantul Dalkia Termo Iași a mai precizat că, în cazul în care există persoane care nu cunosc motivul pentru care nu s-a pornit încălzirea la blocul unde locuiesc, acestea sunt rugate să ia legătura cu conducerea companiei, pentru a fi informate despre datoriile înregistrate de asociație, debite cu care este posibil să nu fie la curent, așa cum s-a întâmplat în toamna anului trecut. ”Pentru a asigura operativitatea acestei acțiuni, pe lângă echipele din teren de la Distribuție, care vor lucra în sistem de permanență, echipa comercială va asigura același regim de funcționare 24 de ore din 24, în cadrul Dispeceratului Central al Dalkia, în așa fel încât toate solicitările primite de la clienți să fie soluționate în timp util”, a mai spus Ana-Maria Icătoiu.
