Dalkia Termo Iași a emis în această săptămână facturile pentru luna noiembrie 2014, aferente consumului de agent termic, către clienții care au încheiat convenții individuale de plată (aproximativ 10.000 de locuinte, adica circa 27% din apartamentele conectate la sistemul centralizat de termoficare). În ceea ce privește căldura, din calculele puse la dispoziție, în special de firmele de repartitoare de costuri sau de administrare a imobilelor (media aritmetică a gigacaloriilor facturate, în funcție de suprafața apartamentului), a rezultat un consum mediu la încălzire de: 0,25 Gcal pentru un apartament cu suprafața mai mică de 30 mp, respectiv un cost de de 66 lei cu TVA, 0,40 Gcal pentru un apartament cu suprafața între 31 și 50 mp, respectiv un cost de 106 lei cu TVA, și de 0,50 Gcal pentru un apartament cu suprtafața mai mare de 51 mp, respectiv un cost de 133 lei cu TVA. Spre comparație, pentrru aceeași suprafață a apartamentului, în luna noiembrie 2013, costul agentului termic a fost de 40 lei cu TVA (pentru un apartamant cu suprafața mai mică de 30 mp), 66 lei cu TVA pentru un apartament cu suprafața cuprinsă între 31 și 50 mp, și de 80 lei cu TVA pentru un apartament cu suprafața mai mare de 51 mp. ”Îi rugăm pe locatarii ce nu primesc factura direct de la Dalkia și ale căror costuri cu încălzirea sunt repartizate direct pe lista de întreținere de către asociații ca în cazul în care constată că sumele ce le revin sunt cu mult mai mari decat mediile calculate de noi, să ne sesizeze acest lucru la Centrul de Apel non-stop gratuit 0 800 800 123, pe adresa de emailiasi@dalkia.ro, sau la Biroul de Relații cu Clienții, de la sediul nostru din Calea Chișinăului nr. 25. Ca și iarna trecută, cu ajutorul autorității de reglementare pentru serviciile publice (ANRSC), vom transmite aceste cazuri spre verificare reprezentantilor Primăriei municipiului Iași, care vor lua măsurile necesare, în așa fel încât costurile cu încălzirea să fie repartizate pentru toți locatarii din bloc în mod corect și în conformitate cu legea”, a declarat Ana-Maria Icătoiu, Director Comercial Dalkia Termo Iași S.A. Reamintim faptul că, în urma acțiunii derulate în iarna 2013-2014, peste o mie de familii din municipiul Iași și-au primit înapoi banii cu care fuseseră încărcate ilegal la plata căldurii de către asociațiile de proprietari pe lista de întreținere. Reprezentanții Dalkia precizează că, în cazul în care locatarii au dubii în ceea ce privește plățile făcute la energia termică de către asociațiile de proprietari din care fac parte, aceștia sunt rugați să solicite informații legate de sumele facturate și cele achitate de asociație pentru apa caldă și căldură, în așa fel încât să nu mai apară cazuri de suspiciune de fraudă, precum cele identificate cu ajutorul ieșenilor în ultimele săptămâni.
