Tag Archives: relatii cu clientii
Noi modalități de comunicare pentru clienții Delgaz Grid: Chat live și înregistrarea deranjamentelor prin SMS
Clienţíi Delgaz Grid au la dispoziție un nou canal de comunicare în relația cu compania și anume opțiunea de chat live cu unul dintre agenții dedicați. Aceștia sunt pregătiți pentru a răspunde în timp real solicitărilor care țin de specificul activității de distribuție a gazelor naturale și energiei electrice, de luni până vineri, între orele 08:00 – 17:00.
Pentru a putea discuta live, clienții trebuie să fie logați pe un cont de Facebook...
Magazinul E.ON din Iaşi şi-a suspendat temporar activitatea cu clienţii în sistemul „faţă în faţă”
Magazinul E.ON din Iași și-a suspendat temporar activitatea în sistemul față-în-față cu clienții, angajaţii acestuia preluând, în continuare, solicitări doar în sistem digital. Potrivit unui comunicat de presă, din dorința de a proteja clienții și angajații, activitatea de relații cu clienții din municipiul Iași a E.ON se desfășoară online și telefonic, prin intermediul agenților companiei de la Call Center, prin Live Chat, pe eon.ro și...
Magazinele E.ON îşi reiau treptat activitatea în condiţii stricte de acces
E.ON Energie România a decis ca după ridicarea stării de urgență din România și instituirea stării de alertă, urmare a epidemiei generate de noul coronavirus, să redeschidă treptat magazinele E.ON însă, în cea mai mare parte, activitatea de relații clienți va continua să se desfășoare online și telefonic, prin intermediul agenților companiei de la Call Center, prin Live Chat, pe eon.ro și pe platforma E.ON Myline. “Fiecare dintre noi trebuie...
Începând cu 1 noiembrie 2013, Centrul de Relaţii cu Clienţii al E.ON, de pe str. Agatha Bârsescu, își încetează activitatea
Începând de luni, 4 noiembrie, Centrul de Relații cu Clienții al E.ON, situat pe strada Agatha Bârsescu din municipiul Iași își va desfășura activitatea într-o nouă locație, cu o suprafață de aproximativ 800 de metri pătrați, amplasată în incinta ansamblului urbanistic Palas, pe esplanada Teatrului “Luceafărul”. Tot de la această dată, activitatea de relaţii cu clienţii în locaţia din str. Agatha Bârsescu va înceta. Realizarea transferului...
Din 4 noiembrie, Centrul de Relaţii Clienţi E.ON din municipiul Iaşi se mută în ansamblul urbanistic Palas
Situat în Piaţa Ştefan cel Mare şi Sfânt nr. 1 A, în incinta ansamblului urbanistic Palas, Centrul de Relaţii Clienţi din municipiul Iaşi va fi deschis de luni până vineri, între orele 08.30 şi 17.30. În cadrul centrului consumatorii pot să încheie sau să modifice contracte de furnizare (energie electrică şi/sau gaze naturale), să primească informaţii privind conţinutul facturilor, accesul la sistemul de distribuţie sau alte informaţii utile,...
